北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。

任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、有三年车上车险客服的工作经验；
3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
4、有较强的事业心，具备一定的领导能力。 举报 分享

北京赛维安讯科技发展有限公司成立于2007年，是一家专注于车联网应用、视频CDN技术的科技创新型互联网企业。公司秉承自主研发，技术创新为宗旨，建立了强大的研发团队，始终引领着视频技术的创新与发展，为客户提供最新的视频技术产品和服务。
公司坚持多元化发展，在CDN服务和视频应用领域，推出了虚拟流分发网络-VSDN技术，视频缓存分发技术、在线视频云服务-OVP、互联网电视端到端解决方案-OTT、在线视频直播服务、校园网络电视台等产品。在车联网市场，面向车用户推出了集智能盒子、3G/4G上网、车载WIFI和车载摄像头为一体的"自驾宝"产品；面向车险市场、交通路况、城市街景、平安校车、营运车辆和4S店，提供行业车载监控和行驶优化解决方案。
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