北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 接听及主动电话客户，及时发现客户问题，并给予准确、满意的回复；
2、 受理、解决客户提出的各种投诉；
3、 协助客户了解产品，耐心回复，仔细记录，不断提高客户满意度；
4、 定期汇总集中问题，统一提交相关部门处理；
5、 与客户建立良好的联系，跟进回访；

任职资格：
1、 高中以上学历，有相关客服工作经验和销售经验者优先；
2、 30岁以下，能适应倒班工作（无夜班）；
3、 性格稳重，善于倾听，有耐心，责任心强，具有较强的服务意识和学习能力；
4、 普通话标准，较好的口头表达能力和应变能力，有呼叫中心或客服工作经验者优先； 举报 分享

北京科嘉科技开发推广有限公司诚聘