北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，以及拓展挖掘新客户，让客户接受并认知产品，达到最好的营销效果；
2、线上受理及维护客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户第一”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力，可适当加班者优先。 举报 分享

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