北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责微信端的客户答疑工作，在线回答每位客户的提问，并保证客户满意度；
2.及时受理客户投诉、建议及意见等，并做好相关记录；
3.安抚客户情绪，保证客户满意度；
4.完成主管领导交办的其他工作安排。

任职要求：
1.大专及以上学历，年龄20-30岁，性别不限，有互联网行业的客服经验；
2.热爱互联网，了解互联网语言，有耐心，具备优秀的沟通能力；
3.熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；
4.能适应倒班制，踏实吃苦，具有较强的服务意识和良好的抗压能力；
5.晚班10点之后，可报销出租车票。 举报 分享

 北京万相融通科技股份有限公司是专业从事铁路、地铁、轻轨交通信息系统集成的高新技术企业。本着“用技术创造客户价值”的创新理念，运用高新技术，为社会各行业缔造全方位的解决方案。
       万相融通缔造了全国最早的铁路旅客信息服务集成平台，应用于北京西站、北京北站、银川、丽江、桂林北等数十个车站，承担了重庆至利川、柳州至南宁世界海拔***的拉萨至日喀则等铁路线信息系统建设。公司实施业绩遍布大江南北，同时紧随国家“一带一路”发展战略，公司研发的售检票系统已经部署在非盟总部所在地，埃塞俄比亚首都“亚的斯亚贝巴”轻轨铁路上，并且承担了非洲重要铁路建设项目，埃塞俄比亚至吉布提铁路信息系统的建设任务，为亿万非洲民众出行提供服务。
       经过多年的不断创新和积累，公司在铁路系统，能独立提供全面铁路信息系统集成的创新型企业，形成了以数字监控、IP广播、到发通告、综合显示、旅客引导、设备自控、数据传输、计算机通讯、综合布线等组成的信息系统集成能力，并提供以铁路行车、指挥调度为基础的各项自动化应用；在市政领域，提供以交通管理、综合通讯、机电遥控、城市安防为主要内容的系统解决方案；在城市建设中，提供建造先进智能楼宇所需电子系统，以智能化控制技术打造楼宇数字神经。此外，公司专注于软件系统研发，提供移动电子商务、企业级项目管理等软件产品，同时万相融通积极拓宽市场发展战略，在专注于目前公司业务发展的同时，将向智慧消防、智慧车站等方向进行拓展。
        公司高度重视技术创新，拥有包括旅客服务集成控制平台，售检票系统、视频监控、数字广播、综合显示、资讯发布、人脸识别等八十余项知识产权和专利，并与世界领先的各类厂商合作，能够为客户提供系统集成所需的全部产品系统。公司目前自主研发核心系统主要有：自动售检票系统、铁路旅客信息服务系统、地铁综合枢纽智能化管理平台、设备监控系统、数字广播系统、到发通告系统、电子地图系统、指挥调度系统综合控制平台、铁路伴侣APP等。
        万相融通胸怀“让世界享受科技进步乐趣”的使命，坚守成为“世界领先的应用技术开发商和系统集成商”的愿景，秉承发扬勤奋、敬业、谨慎、诚信的精神，多年征途上始终如一，锐意创新，并于2016年5月17日成功挂牌新三板（股票代码：837319），成为公司发展的新起点，公司全体员工正在新的征程上，梦想激荡，创新飞扬，为万相融通书写新的辉煌。在自主发展的道路上积极探索，并与多个世界级公司建立了密切合作的关系，共创双赢之路！