北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对部门的经营和管理负有重要责任；
2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对部门营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施；
3、定期分析部门管理状况，有计划、有步骤的检查所负责部门一线员工的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属积极整改，有效实现部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转；
4、 制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行；
5、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成；
6、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视部门服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升部门整体服务质量作为每日工作重点， 并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体服务氛围；
7、做好每月的成本管控，降低部门的各项运营成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标；
8、 主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案；
9、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台；
10、完成公司领导交给的临时性工作。
任职资格：
1、酒店管理（旅游管理类）、经济管理类专业本科以上学历，英语流利者优先；
2、年龄30以上，拥有五年以上酒店总监级以上管理工作经验；
3、熟悉国际酒店连锁经营和管理业务，熟悉国内外酒店集团运作模式，熟知酒店日常运行标准与服务规范；
4、熟悉国家经济法、税法、会计法、劳动法等相关法律知识；
5、具有较强领导能力、判断与决策能力、公关能力； 举报 分享

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