北京招聘

职位描述：
1、具备售前售后服务经验,有淘宝客服等经验者优先考虑；
2、 沟通和应变能力强，有良好的心理素质及服务意识；
3、能适应较大的工作压力；
4、必须熟悉淘宝，了解淘宝购物流程。
5、运用旺旺等在线咨询工具与客户沟通答疑；
6、.建立销售订单并下达，配合仓库做好发货工作；
7、负责客户回访和满意度调查；
8、负责处理完成客户咨询和疑问解答，相关记录归档；
9、及时完成上级交办的其他工作。


任职要求
1. 熟悉淘宝网业务流程及各类聊天工具；
2. 思维敏捷、认真负责、服务意识和应变能力强, 具有处理突发问题件的能力；
3. 有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作，可适当加班者优先；
4. 有电子商务及售后服务工作经验者优先考虑；
5. 打字速度快，熟悉电脑操作。 举报 分享

上海同弘物流有限公司是一家具有较大规模从事物流服务的专业公司。专营上海至全国各地往返货物运输、货物代理、货物配载、货物配送、仓储等物流业务。逐步形成以公路为主，铁路为辐线的快速运输体系，服务范围覆盖全国各大中小城市。公司备有各种吨位的敞篷车、半封闭、全封闭、集装箱车、冷藏车、大件运输车、特种车等几十部，可承接全国各地整车零担，长短途业务。公司内部采用先进的微机化管理系统，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询、业务咨询、信息反馈等服务。