北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责协调相关专业部门处理客户报事和投诉；
2、负责集中交付期及维保期内的报修信息对接，工程整改情况跟进；
3、负责开展回访、售后客户关系的维护，建立客户档案及跟踪管理重点客户，提升客户满意度
岗位要求：
1、大专及以上学历，房地产及物业管理类专业
2、了解房地产市场营销、客户服务管理、建筑类相关基本知识；
3、了解客户服务管理流程、客户投诉处理相关技巧及要求；
4、能熟练操作OFFICE办公软件，完成数据统计、分析等工作。
5、2年以上房地产或物业客户服务相关工作经验优先。 举报 分享

    金辉集团始终以“辉耀生活梦想”为己任，奉行“筑就品质标杆 缔造百年房企”的经营愿景，连续5年荣膺中国房地产企业销售面积40强、销售金额50强，荣获 “2016年度中国房地产开发企业综合发展10强”、“2016年度中国房地产品牌价值卓越榜17强”等荣誉称号。金辉集团发展成长、信守企业社会责任，为社会公益事业累计捐赠逾2亿元。
    金辉集团始终坚持“厚积薄发、锐意进取、智慧创造、创新求变”的企业精神，持续稳定的健康发展，不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，为城市主力客群提供高品质的生活体验，用心构筑质感生活。与城市同生长、共辉耀。