北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司电商平台售前、售后服务；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 ；
3、负责进行有效的客户管理和沟通；
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系；
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

任职资格：
1、有1年以上电商平台售前、售后服务相关工作经验；
2、大专以上学历。 举报 分享

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