北京招聘

回访专员
岗位职责
1、 日常客户维系，异常客户挽留及潜在的客户营销，客户需求深挖掘，客户续费；
2、 客户满意度回访调查，收集相关建议及意见，监控服务质量；
3、 电话回访中突发事件的解决和处理；
4、 定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
5、 维护客户管理系统，全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、 大专以上学历；
2、 2年以上工作经验，有客服、回访、续费工作经验者优先；
3、 普通话标准，口齿清晰，身体健康，思维敏捷，表达能力强；
4、 稳重，耐心，有团队合作精神，有较强的应变能力和解决问题的能力。

客服专员
岗位职责
1、查询非法信息，告知客户及时删除，跟踪最终删除结果
2、备案查询，对未备案的客户电话通知并跟进最终备案结果
要求男性，计算机相关专业应届毕业生优先。



工资：提供有竞争力的薪酬 +定期调薪+ 工龄工资+奖励+国际国内旅游奖励；
保险：五险（养老、医疗、失业、工伤、生育险）；
休息：双休、法定节假日、奖励假期；

    北京数据家科技有限公司成立于2006年，注册资金1000万元。经过多年的发展，奠定了坚实的技术及市场运作实力，和多家IDC宽带数据运营商、北京网通、北京电信、北京铁通、天津铁通、天津电信、华北油田及其他各地的运营商均建立了良好的合作关系。公司拥有专业的资质认证，具有国家正式颁发的《中华人民共和国增值电信业务许可证》和《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》。业务范围包括Internet独享、共享，多线路宽带租用、服务器托管、机柜租用、idc，cdn、楼宇接入、城域环网、长传、云基地等多元化发展和各类电信增值服务，同时还为用户提供更多更广的使用平台，协助企业创建完备出色的互联网信息平台，利用现代科技把握发展机遇，创造更高价值，成功迈向国际商务领域。
    我们一贯秉承“专业，专注”的经营理念，致力于服务品质建设，不断提高服务质量，不断推陈出新。我们有高素质的管理团队、高尖端的技术人才。核心工作人员均有多年的服务器运营与虚拟主机管理经验，专注于为用户提供专业化的服务，并于 2009年率先提出DDOS全防护概念，并提供完善的解决方案。2010年启用vip链路，提供更优质的网络品质，服务于游戏、在线支付、金融、网购等要求高链接率，高覆盖率的特殊客户群体，取得优异成绩。经过多年不断的努力，公司诚信、专业、务实的作风赢得了广大客户的信任与好评。我们坚信客户的评价是我们服务品质最好的标尺，我们将一如既往的为每一位用户提供高性价比产品，同时保证高效率，更贴心的服务。
    我们倡导“开心工作，开心生活”的管理理念，员工是公司最重要的财富，给员工真诚的关爱保护和广阔的发展空间是企业的责任，我们力争给员工创造更幸福的生活。我们相信大家的力量凝结在一起将会打造出数据家更辉煌的明天！
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