售前/售后技术支持工程师
北创实达（北京）信息技术有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：北京
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：技术支持/维护工程师 硬件工程师
职位描述
岗位要求：
（1）根据客户的应用环境和合同需求，以丰富的行业经验和项目实施经验，独立完成整体项目实施；
（2）创建相关的技术实施方案，并在实施过程中提供技术支持；
（3）设计并准备测试的DEMO系统；
（4）独立进行客户巡检服务；
（5）在售后服务体系中提供现场支持服务；
（6）计算机或通信专业本科以上学历，有3年以上相关工作经验；
（7）具备网络、系统、数据库和存储的整体概念，有系统分析和性能优化的经验；
（8）熟悉UNIX、LINUX和NT操作系统、TCP/IP等网络协议及WWW、FTP、TELNET等服务；
（9）熟悉H3C、CISCO的路由器、交换机、接入设备、网管软件及MODEM；
（10）熟悉主流服务器及存储硬件和软件（DELL、HP、曙光、浪潮、NETAPP、EMC、HDS、Symantec、Veritas等），对存储应用系统及未来发展方向有很好的理解；
（11）熟练掌握Windows 和Unix系统，熟悉Oracle、SQL Server、DB2数据库。
（12）大学本科及以上学历，计算机软硬件、通信、自动化等相关专业。（特别优秀者可适当放宽）
岗位职责：
（1） 与售前、销售团队紧密合作，在测试环境、售后实施、安装、联调服务中提供支持；
（2） 能通过售后服务的专业性，建立面向客户的专业形象；
（3） 能够和新客户建立良好的关系同时服务于客户；
（4） 能够完成售后阶段的客户反馈、上线情况和产品的适应度分析、协助客户进行报修，为降低项目销售和实施风险提供支持；
（5） 构建及编写售后服务相关实施、验收文档及规划，并向客户提供推荐解决方案及产品的功能及具体培训；
（6） 能进行招标文件的理解及分析，并进行标书的编写；
（7） 思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力
（8） 为人正直、工作踏实，主动进取，有钻研精神，很快接受新技术和产品；
（9） 热情开朗、善于沟通，有良好的服务精神及团队合作能力；
（10） 能够在压力下工作，能经常短期出差。
（1）根据客户的应用环境和合同需求，以丰富的行业经验和项目实施经验，独立完成整体项目实施；
（2）创建相关的技术实施方案，并在实施过程中提供技术支持；
（3）设计并准备测试的DEMO系统；
（4）独立进行客户巡检服务；
（5）在售后服务体系中提供现场支持服务；
（6）计算机或通信专业本科以上学历，有3年以上相关工作经验；
（7）具备网络、系统、数据库和存储的整体概念，有系统分析和性能优化的经验；
（8）熟悉UNIX、LINUX和NT操作系统、TCP/IP等网络协议及WWW、FTP、TELNET等服务；
（9）熟悉H3C、CISCO的路由器、交换机、接入设备、网管软件及MODEM；
（10）熟悉主流服务器及存储硬件和软件（DELL、HP、曙光、浪潮、NETAPP、EMC、HDS、Symantec、Veritas等），对存储应用系统及未来发展方向有很好的理解；
（11）熟练掌握Windows 和Unix系统，熟悉Oracle、SQL Server、DB2数据库。
（12）大学本科及以上学历，计算机软硬件、通信、自动化等相关专业。（特别优秀者可适当放宽）
岗位职责：
（1） 与售前、销售团队紧密合作，在测试环境、售后实施、安装、联调服务中提供支持；
（2） 能通过售后服务的专业性，建立面向客户的专业形象；
（3） 能够和新客户建立良好的关系同时服务于客户；
（4） 能够完成售后阶段的客户反馈、上线情况和产品的适应度分析、协助客户进行报修，为降低项目销售和实施风险提供支持；
（5） 构建及编写售后服务相关实施、验收文档及规划，并向客户提供推荐解决方案及产品的功能及具体培训；
（6） 能进行招标文件的理解及分析，并进行标书的编写；
（7） 思维敏捷，具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力
（8） 为人正直、工作踏实，主动进取，有钻研精神，很快接受新技术和产品；
（9） 热情开朗、善于沟通，有良好的服务精神及团队合作能力；
（10） 能够在压力下工作，能经常短期出差。
公司介绍
北创实达（北京）信息技术有限公司，创建于1999年，我公司是一家专业从事计算机软、硬件及外设产品销售、方案设计、系统集成、IT管理咨询服务的企业。自成立以来，我们非常注重人才的培养与发展，拥有一支高素质、高水准的销售及技术团队；我们尊重科学，拥有一整套成熟、严谨的现代化管理运行机制。
公司以诚信为本，赢得了很多行业客户的信任，并与多家国际厂商，包括：Dell、HP、SUN、联想、浪潮、曙光、EMC、HDS、Netapp、H3C、华赛、清华同方、VMVARE、Oracle、Symantec、Foundry、F5、绿盟、高明、博睿等建立了良好的合作关系。追求专业、效率和服务品质是我们公司发展过程中的核心价值，为中国各行业用户提供专业、优质的网络信息化改造是我们的企业优势。公司在多年的客户项目操作中积累了丰富的行业实践经验，累计了大量的用户群体及产品资源。
公司在不断积累、发展的同时，为了更好的开拓与服务区域市场，我们还在不断的扩大经营范围，公司分别在天津、杭州、武汉陆续成立了相应的分支机构。为了以更高的标准，更专注的服务，满足于客户的各种需求，公司于2010年分别通过了国家ISO9001质量体系认证，并成功取得了国家工信部颁发的系统集成三级证书。
在未来的几年，我们将放眼于全国市场，将陆续在上海、深圳、成都设立公司，招聘与储备更高端、更具经验的复合型企业人才，更大范围的为客户提供全方位的贴心服务，北创实达新的发展战略及规划，标志着企业将以崭新的面貌与姿态，以全新的发展思路与理念，掀开新的篇章，以更强的实力与更快的速度，开启新的征程，迎接新的辉煌。
立于北方，创于繁景，腾声飞实，达权通变。北创实达将秉承传统文化，融合时代精华，本着“健康、创新、发展、共赢”的精神，用心为每个客户提供最专业化的技术咨询与服务，提高客户的工作效率，节省客户的采购成本，定制客户的特殊需求，满足客户的未来发展，重视与悉心关注每个客户的各项应用及细节要求，将在与客户的积极沟通，广泛合作中，铸造系统集成行业中领先者的宏伟目标及优秀的品牌形象！
每一天我们在持续突破自我，每一步我们在全力向上攀爬，我们坚定不移，迈向卓越。
热腾腾的火焰在我们心中蔓延，荡漾开来，我们把自己化作欲火中重生的不死鸟。狼烟熏亮了我们的双眼，让我们目光犀利；狂风历练了我们的羽翼，让我们振翅高飞；烈火照亮了我们的胸膛，让我们意志坚强。
十年于寒窗，十年于一剑。我们褪去淤泥，掸掉尘土，洗净铅华；我们拔出剑鞘，擦亮箭弩，崭露峰光。眼前山石陡峭，满目荆棘，龙潭虎穴，我们亦要大刀阔斧，奋勇前往！
感谢您亲爱的朋友，感谢您能够选择我们、加入我们，我们愿意在此与您一起携手，风雨共度，继往开来，共铸辉煌，谱写彼此新的篇章！
招贤榜
纵观京城，群雄并起，吾部力战数载，
心中天数矣，此况甚虑，尤可解，唯贤才方出路也，
今举城翘首盼，贤良高士与吾共事大兴疆土，
收四方系麾下，称霸诸侯指日可待也
捧令致书渴望君至。
北创实达致
公司将提供：
* 明确定义的目标和前景
* 为明确目标作出贡献而得到的合理回报
* 富有竞争力的薪资
* 教育培训及发展机会
* 优秀的企业文化
* 完善的福利待遇、带薪休假、培训旅游奖励、拓展训练、公司郊游、文体活动等。
公司以诚信为本，赢得了很多行业客户的信任，并与多家国际厂商，包括：Dell、HP、SUN、联想、浪潮、曙光、EMC、HDS、Netapp、H3C、华赛、清华同方、VMVARE、Oracle、Symantec、Foundry、F5、绿盟、高明、博睿等建立了良好的合作关系。追求专业、效率和服务品质是我们公司发展过程中的核心价值，为中国各行业用户提供专业、优质的网络信息化改造是我们的企业优势。公司在多年的客户项目操作中积累了丰富的行业实践经验，累计了大量的用户群体及产品资源。
公司在不断积累、发展的同时，为了更好的开拓与服务区域市场，我们还在不断的扩大经营范围，公司分别在天津、杭州、武汉陆续成立了相应的分支机构。为了以更高的标准，更专注的服务，满足于客户的各种需求，公司于2010年分别通过了国家ISO9001质量体系认证，并成功取得了国家工信部颁发的系统集成三级证书。
在未来的几年，我们将放眼于全国市场，将陆续在上海、深圳、成都设立公司，招聘与储备更高端、更具经验的复合型企业人才，更大范围的为客户提供全方位的贴心服务，北创实达新的发展战略及规划，标志着企业将以崭新的面貌与姿态，以全新的发展思路与理念，掀开新的篇章，以更强的实力与更快的速度，开启新的征程，迎接新的辉煌。
立于北方，创于繁景，腾声飞实，达权通变。北创实达将秉承传统文化，融合时代精华，本着“健康、创新、发展、共赢”的精神，用心为每个客户提供最专业化的技术咨询与服务，提高客户的工作效率，节省客户的采购成本，定制客户的特殊需求，满足客户的未来发展，重视与悉心关注每个客户的各项应用及细节要求，将在与客户的积极沟通，广泛合作中，铸造系统集成行业中领先者的宏伟目标及优秀的品牌形象！
每一天我们在持续突破自我，每一步我们在全力向上攀爬，我们坚定不移，迈向卓越。
热腾腾的火焰在我们心中蔓延，荡漾开来，我们把自己化作欲火中重生的不死鸟。狼烟熏亮了我们的双眼，让我们目光犀利；狂风历练了我们的羽翼，让我们振翅高飞；烈火照亮了我们的胸膛，让我们意志坚强。
十年于寒窗，十年于一剑。我们褪去淤泥，掸掉尘土，洗净铅华；我们拔出剑鞘，擦亮箭弩，崭露峰光。眼前山石陡峭，满目荆棘，龙潭虎穴，我们亦要大刀阔斧，奋勇前往！
感谢您亲爱的朋友，感谢您能够选择我们、加入我们，我们愿意在此与您一起携手，风雨共度，继往开来，共铸辉煌，谱写彼此新的篇章！
招贤榜
纵观京城，群雄并起，吾部力战数载，
心中天数矣，此况甚虑，尤可解，唯贤才方出路也，
今举城翘首盼，贤良高士与吾共事大兴疆土，
收四方系麾下，称霸诸侯指日可待也
捧令致书渴望君至。
北创实达致
公司将提供：
* 明确定义的目标和前景
* 为明确目标作出贡献而得到的合理回报
* 富有竞争力的薪资
* 教育培训及发展机会
* 优秀的企业文化
* 完善的福利待遇、带薪休假、培训旅游奖励、拓展训练、公司郊游、文体活动等。