上海招聘售后技术支持工程师（国际）

售后技术支持工程师（国际）

龙旗集团-龙旗科技（上海）有限公司

公司规模：500-1000人
公司行业：通信/电信运营、增值服务通信/电信/网络设备

职位信息

发布日期：2013-01-09
工作地点：上海
招聘人数：1
工作经验：二年以上
学历要求：本科
语言要求：英语熟练
职位类别：售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责：

1、负责海外区域市场客户、外协维修工厂售后技术培训及培训资料的制作。

2、负责海外区域市场整机项目状态的跟进。

3、负责海外区域市场整机客户客诉问题的及时处理并完成客诉报表。

4、负责海外区域市场维修机的故障分析。

5、负责海外区域市场客诉赔偿申请单的受理。

6、负责对海外区域市场发布一切与售后有关的技术资料。

7、负责对海外区域市场维修工厂及客户维修工厂的技术支持及管理。

8、负责对海外区域市场质量数据报告的整理并及时回馈给总部。

9、负责对海外区域市场售后物料的订购及劳务费的统计。

10、负责和海外区域市场客户进行及时沟通并提高客户的满意度。

任职要求：

1、学历：本科及以上学历；

2、专业：通信、电子、信息类相关专业；

3、工作经验：2年及以上消费类电子产品研发设计、技术支持、售后服务工作经验；

4、语言要求：英文听说读写流利，能正常跟外国客户进行沟通；

5、其他：手机行业经验及有海外派驻经验为宜，熟悉售后服务工作流程和质量要求。

公司介绍

龙旗集团，致力于不断满足客户需求，专注于无限通讯领域新技术和新产品的发展，提供软件外包服务、设计外包服务、PCBA、ODM、系统解决方案服务等，产品涵盖手机、无线通信数据产品、无线模块、软件、无线互联网应用等。

2002年7月，龙旗集团控股集团成立；

2005年5月，龙旗集团在新加坡证券交易所主板挂牌上市；

2007年9月，龙旗集团获得第一张中国3G手机生产许可证；

到2008年，龙旗集团交付手机设计方案累计突破5000万台；

现在，龙旗集团是中国最大的手机设计供应商。

自2005年起，龙旗集团连续两年被评为中国成长速度最快的50家高科技企业之一，位列第十，更以稳健发展，始终行业领跑。这一切正源于我们不断优化管理所产生的持续动力，更源于我们对正气、进取、专业的团队文化的不懈追求。

现在我们拥有2000名研发人员，占员工总数的65％，其中研发3G的团队人数已超过500人。龙旗集团更设立了专业的培训与发展中心，保持研发人员在专业领域的领先地位。

我们在上海设立企业总部，以上海、西安、深圳为研发基地，以香港为物流中心，以广东为生产制造基地，更在新加坡和香港搭建国际业务平台。在新加坡、印度、越南、日本、中东、南美等国家均设有分支机构，营销网络覆盖亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲、非洲等地区；

龙旗集团连续五年成为台湾联发科技全球最大的客户龙旗集团与微软、大唐移动、中国泰尔实验室等伙伴紧密合作

我们的客户包括中国三大运营商：中国移动、中国电信、中国联通

我们的客户包括全球著名运营商：Softbank、NTT、Emobile、TIM

我们的客户还包括全球知名品牌商：Sierra Wireless、Alcatel、Lenovo，Haier

公司网站：http://www.longcheertel.com

联系方式