北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 服从总台领班的工作安排按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
 2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接前帐不清后账不接。
 3. 作好班前准备：认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
 4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知确认其付款方式以保证入住和结帐准确无误
  5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解并需做好客人验证手续和开房登记。
  6. 准确熟练地收点客人现金、支票打印客人各项收费帐单及时准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
  7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
  8. 根据客房部送来的房间状况，仔细核对保持最准确的房态。
  9. 制作、呈报各种报表报告。
  10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
  11.为宾客提供所需要的信息热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
  12. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符.
  13. 妥善处理客人的投诉，当不能解决及时请示上级主管。

任职要求：有酒店前台工作经验者优先； 
工作地点大多在江苏、浙江、杭州等热门的旅游景点， 
工作环境优雅有情调，包食宿，弹性工作，欢迎你来～ 
如果你对客栈民宿小微型精品酒店行业感兴趣，请投来简历。 举报 分享

驿雲精品客栈，是驿雲（上海）酒店管理有限公司旗下客栈品牌，一家专注做景区或景区周边的精品休闲度假客栈。驿雲将民宿与传统酒店优点融合，创造了“精品客栈自助游一站式服务”概念，把高品质客栈服务融入当地景区的本土风格中，把优质企业化管理理念和本土文化相结合。同时驿雲最大限度的提供度假客人公共休闲活动区，如聊天室、茶室、书吧、咖啡吧、公共楼台休息区、观景休息区等，一杯茶、一本书、一段时光、一个故事……让休闲度假的客人，真正的放松心情，去感受、体验每次休闲度假的这段时光。招待朋友式服务、居家一样的舒适，是每个驿雲人的承诺和职责。
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