客户服务
崛貌国际艺术设计(北京)有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2016-09-12
- 工作地点:北京
- 招聘人数:100人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
中国邮政速递物流股份有限公司是快递和物流行业的大型国有企业。公司主要经营国际、国内EMS特快专递和一体化合同物流业务。凭借邮政速递物流完善的航空和陆路运输网络,EMS业务通达全球200多个国家、地区以及国内近2,000个市、县;运用第三方物流服务的经营理念和管理模式,合同物流业务可实现物流、信息流与资金流的融合,提供个性化的供应链解决方案。
岗位职责:
1.接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询,为客户提供标准服务;
2.受理客户投诉,进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作;
3.对于不能在线处理的客户问题协调相关人员解决;
4.收集客户需求信息,总结整理客户问题,对服务工作提出改进意见。
要求:
1.专科以上学历,18-28周岁,男女不限;
2.掌握基本的电脑操作,熟练使用office办公软件,打字速度高于30字/分钟;
3.普通话标准流利,具有良好的沟通能力和应变能力;
4.具备良好的客户服务意识,善于聆听,能够换位思考,责任心强;
5.身体素质良好,能承受一定的工作压力;
6.可接受优秀实习生和应届毕业生;
薪酬福利:
1.薪酬结构:基本工资+绩效奖金+全勤奖励
(1)基本工资:试用期1600,两个月后转正1800元/月
(2)绩效奖金:1000-3000元,多劳多得,上不封顶
(3)入职次月满月后100元/月全勤奖励.
2.福利制度:
(1).基本福利:公司按国家社会保障政策为员工缴纳养老保险,医疗保险,失业保险,生育保险,工伤保险和公积金,为实习生购买意外保险;
(2).其他福利:
带薪休假:员工可按规定享受年假、病假、婚假、丧假、产假等带薪休假;
用餐:工作日提供免费午餐;
宿舍:公司安排免费住宿,水电自理,设施完备;
班车:提供免费班车在宿舍和工作地点之间接送; 上班地址大兴
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中国邮政速递物流股份有限公司是快递和物流行业的大型国有企业。公司主要经营国际、国内EMS特快专递和一体化合同物流业务。凭借邮政速递物流完善的航空和陆路运输网络,EMS业务通达全球200多个国家、地区以及国内近2,000个市、县;运用第三方物流服务的经营理念和管理模式,合同物流业务可实现物流、信息流与资金流的融合,提供个性化的供应链解决方案。
岗位职责:
1.接听客户有关邮政速递业务的派揽、咨询及查询,为客户提供标准服务;
2.受理客户投诉,进行后台工单处理和协助相关部门开展投诉处理等工作;
3.对于不能在线处理的客户问题协调相关人员解决;
4.收集客户需求信息,总结整理客户问题,对服务工作提出改进意见。
要求:
1.专科以上学历,18-28周岁,男女不限;
2.掌握基本的电脑操作,熟练使用office办公软件,打字速度高于30字/分钟;
3.普通话标准流利,具有良好的沟通能力和应变能力;
4.具备良好的客户服务意识,善于聆听,能够换位思考,责任心强;
5.身体素质良好,能承受一定的工作压力;
6.可接受优秀实习生和应届毕业生;
薪酬福利:
1.薪酬结构:基本工资+绩效奖金+全勤奖励
(1)基本工资:试用期1600,两个月后转正1800元/月
(2)绩效奖金:1000-3000元,多劳多得,上不封顶
(3)入职次月满月后100元/月全勤奖励.
2.福利制度:
(1).基本福利:公司按国家社会保障政策为员工缴纳养老保险,医疗保险,失业保险,生育保险,工伤保险和公积金,为实习生购买意外保险;
(2).其他福利:
带薪休假:员工可按规定享受年假、病假、婚假、丧假、产假等带薪休假;
用餐:工作日提供免费午餐;
宿舍:公司安排免费住宿,水电自理,设施完备;
班车:提供免费班车在宿舍和工作地点之间接送; 上班地址大兴
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
崛貌国际艺术设计(北京)有限责任公司成立于2012年,是一家集整体陈设设计、家具设计定制、色彩设计搭配、布艺设计定制、饰品设计定制、画品设计绘制、收藏品购买、灯光设计调整、插花花艺、全球采购及陈列施工为一体,提供专业的房地产样板间、售楼处整体陈设设计及配饰工程的专业设计公司。