北京招聘

岗位职责
1、 日常客户维系，异常客户挽留及潜在的客户营销；
2、 客户满意度回访调查，收集相关建议及意见，监控服务质量；
3、 电话回访中突发事件的解决和处理；
4、 定期进行数据分析、反馈、上报，并提供改善建议，逐步提升客户满意度；
5、 全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、 大专以上学历；
2、 1年以上个工作经验，有客服或教育工作经验者优先；
3、 普通话标准，口齿清晰，身体健康，思维敏捷，表达能力强；
4、 稳重，耐心，有团队合作精神，有较强的应变能力和解决问题的能力；

5、口齿清晰，普通话标准；
6、工作踏实、认真；

公司简介：北京吉凯丽是一家主要从事英语教育咨询和培训的专业机构。拥有强大的师资、顶尖的讲师团队、资深的高级课程顾问。设有小班和VIP班。选用前沿的教学课本、采用灵活的教学模式和有效的学习方法。致力推广国际化、标准化、前沿化的教学体制，为您提供一流的学习环境、周到的课程服务和高端的教学品质。吉凯丽用诚信和激情演绎文字美丽，引领英语教学新时尚。网址：www.joykelly.com.cn

预约面试电话：82600820
招聘邮箱：happykelly2010@sina.com
地址： 北京市海淀区中关村东路18号财智国际大厦B座1809室。乘车路线：498，375，438，466，319路，到保福寺桥北站下车，地铁13号线，“五道口”站，南走150米左右。