北京招聘

职位描述：
Qualifications 资格:
？ Pervious concerned working experience is preferred 有相关工作经历优先
Skills 技能:
？ Good Communication Skills 良好的沟通技巧
？ Computer Skills 电脑使用技能
？ General management skills, such as time management, coordinating skills 一般的管理技能，如时间管理，组织协调技巧等
Responsibilities 职责:
Primary Duties 主要职责—
？ Responsible for the requirement and non-medical service request of inpatient and outpatient guest. 负责住院和门诊患者的非医疗请求
？ Cooperated with other department so that make sure the service is going smoothly. 与其他部门合作，确保服务顺利进行
？ Resolve complex issues with customers, handle customer complaints and provide,proper feedback when requested. 解决复杂的问题,处理顾客投诉,并提出适当的反馈意见
？ Keep a good rapport with customer by effective action. 通过有效的行动，维护客户与医院的良好关系
？ Service VIP and NCICH Members. 接待VIP客户和会员
？ Collect, follow up and analysis customer’s feedback. 收集并跟进客户反馈意见，进行定期的分析
？ Ensure the service standard and comfortable of Family Lounge. 确保家庭休息室的服务标准和环境舒适

Other Duties Performed 其他职责—
？ Maintain a comfortable and safe environment of Reception Desk Area for our customer. 为我们的客户维持接待区域的舒服和安全环境.
？ Updated and record Customer Service Documents. 更新并且记录客户服务文件
？ Arrange appointment for customer. 为客户做预约
？ Other task issued by the management完成上级交予的其他的工作 举报 分享

北京新世纪儿童医院（ncich）拥有104张病床，是按照现代西方医院管理模式建立并经营的一家盈利性儿童医院，致力于成为向国内外病患提供高水准医疗和完美健全的保健服务的***医疗机构。本院依托北京儿童医院强大的医疗技术力量，全面引进现代西方医院管理的理论和实践经验。医院已经于2006年3月开始营业。为满足业务发展需要，本院诚聘各界英才加盟。

医院提供有竞争力以及完善的薪酬福利体系，不断学习与发展的机会，以及内容丰富形式多样的员工活动。我们致力于为员工创造健康和谐的工作环境。如果您拥有远大抱负，如果您希望在一个国际化的团队创造优秀业绩，请联系我们。

地址：北京市西城区南礼士路56号
邮编：100045
电子邮箱：li.wang@ncich.com.cn

北京新世纪妇儿医院（ncwch）是一家依照国际医疗标准建立并运营的妇儿医院。医院拥有***医疗专家和护理团队，为现代***和儿童提供现代化、全方位、高品质的综合医疗保健服务。
位于望湖公园内，环境优美宜人。
毗邻京承高速及北五环，交通便利。
近万平米建筑面积，由美国专业医院建筑设计公司设计装饰。
提供儿科、妇产科全科和专科服务，具有丰富临床经验的全科、专科医生可提供一对一的、续贯性的医疗保健服务。
与北京新世纪儿童医院、新世纪荣和儿科诊所共同构成无缝医疗网络，共享医疗资源。

地址：北京市朝阳区望京北路51号院
邮编：100102
电子邮箱：hr@ncich.com.cn