北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、利用在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.
2、熟悉t.b各种操作规则处理客户要求，修改价格管理店铺；在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、回复速度快、销售能力强、熟悉t.b等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
任职资格：
1、熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程，回复速度在60字/分以上；
2、良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦；
3、对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强；
4、能接受两班制，单休
白班9:00-18:00
夜班16:00-24:00；
5、有销售经验者优先；
我公司提供良好的职位上升通道，希望有想法的亲加入我们！
付出一定会有回报。期待你的加入！

公司福利:
1、薪酬福利：为员工提供富有竞争力的薪酬体系并每年对员工进行年度薪酬调整。
2、有薪假期：正式员工享有带薪产假（陪）、婚假、丧假、病假、带薪年假。
3、社会保险：五险
4、晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。
5、成长与职业发展：人力资源部为所有岗位建立了成长模式和职业发展通道，并以顾问形式为员工提供成长建议。
6、节日贺礼：公司在传统佳节派发节日礼品以及生日礼品。

工作地址
北京市大兴区黄村镇桂村工业园贵宜路6号
联系人：蒋老师 18710190340 010-56157467 举报 分享

   北京世纪云图文化发展有限公司是一家从事高等教育、职业教育、成人及社会教育教材教辅研发和发行的图书公司，目前已经形成了全方位的“选题策划、编辑加工、渠道铺设、市场推广和市场营销”图书运作模式。公司以“成就精品教育事业，打造高端精品图书”为导向，立志打造中国民营书业的知名品牌。
   本公司汇聚了大量的作者资源，涉及政治、英语、数学、专业课专业硕士等领域。由我公司出版的张宇考研数学等系列丛书已在社会上取得了巨大的社会效益，并得到了广大学子们的喜爱。公司自成立以来，先后与高等教育出版社、北京理工大学出版社、中国政法大学出版社等国内一流出版机构和教育科研机构开展了广泛的交流与合作，并取得了丰硕的研发成果。
    公司于2016年收购北京启航考研培训学校，将文化教育产业从图书出版、发行到网络教育、面授培训、人才发展计划等进行产业链的打通整合，同时公司也与全国多个知名考研培训机构进行了广泛的业务合作，如新东方在线、学府考研、考研网等。
    公司的未来期待与您携手共创！