北京招聘

职位描述：
职位描述：
1.记录每天客户投诉记录，并了解处理进度。收集后将资料整理汇报主管；
2.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告； 负责追收租金、物业管理费等各类费用之工作；
3. 跟进所有客户投诉问题及巡楼检查问题； 定时巡视检查清洁及绿化设施之情况；
4. 负责接听客户提出的各类问题及日常投诉，其中包括维修服务；
5.准确的掌握大厦各方面 的情况，同时熟悉关于管理、清洁、工程、保安、消防、财务登等各方面的基本状况，在最 短的时间内帮助客户解决问题，与客户建立良好的关系；
6. 办理客户二次装修审批手续、建立施工资料档案、收取相关费用、装修押金、对施工现 场巡视管理、安排竣工验收、办理押金退回手续。
任职资格：
1.从事写字楼物业管理同等职位3年以上经验。
2.具备大专及以上学历。
3.有一定的物业管理专业知识。
4.责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相 互关系。
5.对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。 举报 分享

北京高斓汉威物业管理有限公司隶属于汉威联合集团旗下，是一家服务于写字楼物业和商业物业的物业管理公司。目前集团管理的项目是北京5A级写字楼汉威国际广场、北京甲级写字楼汉威大厦和高澜大厦。公司办公环境优良，十年物业经营业绩稳定。公司一直致力于写字楼领域的物业管理，并逐步拓展到商业物业服务领域。