北京招聘

职位描述：
售前客服岗位职责：
1.负责回答网上买家提问，引导用户顺利愉快的实现购买。
2.负责操作网站后台，处理订单，熟悉各种操作规则，包含修改价格，计算邮费，推荐合适运送方式等。
售后岗位职位:
1.负责客户的售后问题咨询，产品使用以及质量问题的处理，跟进，物流信息的查询以及客户的回访。
2.有很好的心态、普通话流利，细心，沟通能力强，有一年淘宝工作经验优先。
岗位要求：
1.高中以上学历，有淘宝、天猫、京东等客服经验优先。
2.打字速度在50字/分思维反应敏捷；善于和团队其它成员配合工作；
3.较强的应变能力，协调能力，能独立的处理紧急问题
4.良好的服务意识，耐心，责任心，工作积极主动
5.熟悉办公软件； 举报 分享

上海技通网络科技信息有限公司地处上海黄浦区市中心黄金地段，公司专业从事宽带多媒体通讯、系统集成、网站建设及产品研发的专业化高科技公司。目前，公司在上海拥有一批掌握通信和多媒体应用***、具有丰富经验的优秀的技术人，其中本科以上人才占70％以上，同时不乏拥有海内外博士和硕士学历的高级管理人才和技术人才，有力地保证了公司高效性的发展。
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