北京招聘

职位描述：
乐视TV客户服务中心
一、工作内容：
    乐视TV客户服务中心，是服务于乐视TV用户及乐迷的官方服务窗口，是联系及协调乐视销售、物流、订单、技术、售后等部门环节的重要纽带。乐视TV客服人员，通过电话、网络等形式，为购买乐视TV或其他乐视产品的客户提供一站式服务。包括产品售前购买咨询、物流及订单问题查询受理、产品技术支持指导及售后问题咨询解答等。另外，我们配合售前或售后团队，开展对目标客户群体进行满意度调研工作。通过收集客户声音，不断优化产品提升服务水平。
二、任职资格：
1、大专及以上学历（具备行业经验的候选人，学历可放宽至中专）；
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、善于学习，乐于接受挑战，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
4、掌握运用各类办公软件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分钟；
三、薪金待遇：
A、实习生： 底薪1500+300补助+0-1800绩效，平均薪资2700~3600
实习期内会与学生签署实习协议；学生毕业后，签订劳动合同，享受正式员工福利待遇；
B、全职员工： 底薪2700+0-1800绩效（培训期：2500，试用期：2500+0-1800，试用期2个月含1个月培训期） 平均薪资3600~4500
四、其他福利待遇：
（全职员工）五险一金，另有补充医疗保险及24小时雇主责任险，每年6天带薪年假及6天带薪病假，年度体检；（实习员工&全职）生日卡及节日礼品，项目上定期组织出去活动。提供员工宿舍，一般4-8人/间，独卫，空调等设施，免费住宿，免费班车。
五、上班时间：
周工作40小时，轮班制度，每周休息两天。提供小夜班（22点后下班班次）补助30元、大夜班（20:00-次日8:00）补助100元 ,报销小夜班交通费（50元以内）。
六、工作地点: 北京市大兴区亦庄经济开发区
七、联系方式：010-69827810 15101111754 付经理
    邮 箱：fy@zm198.com 举报 分享

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