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客服专员/助理

北京谢谢网科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责:
1、主要通过电话、网络交流等方式完成公司客户、分销商的咨询工作,解决客户、分销商在使用我们的产品过程中所遇到的问题;
2、协助销售部门完成用户、分销商的售前咨询;
3、处理好用户投诉,维护公司利益,提高客户满意度;
4、处理订单,审核通过客户申请退款事宜;

5、受理传真资料;
6、 处理用户在线问题。

任职资格:
1、大专以上学历,计算机相关专业优先;
2、能熟练使用办公软件,工作认真、谨慎,有责任心;
3、有一年以上客服经验优先(应届毕业生也可以);
4. 擅于表达、沟通,能承受一定的工作压力,声音甜美。

公司介绍

        谢谢旅游分销秉持“专注、专业、共赢”的发展理念,定位于景区的票务营销服务:为广大的景区提供票务包销、电子化运营;为票务销售商提供丰富的景点票务项目。
       谢谢旅游分销自主探索出“本土化线上+线下”的综合型B2B电子商务模式,主要业务为旅游景点、游乐园、网络课程培训、酒店住宿、赛事门票等各式各样本地或全国各地商家特色服务,提供旅游度假、餐饮、生活服务、教育培训等方面的综合服务,为商家提供完整的电子票二维码应用终端和营销策划方案。

联系方式

  • Email:xiexiehr@126.com
  • 公司地址:地址:span黑泉路8号宝盛广场C座8006-8007