北京招聘

职位描述：
岗位职责:

1.根据业务的需要及主管的安排进行电话营销工作，对各营销项目目标客户进行主动的外呼；
2.针对每项电话营销项目，有计划、有目标地完成各项指标，并持续提升业绩；
3.向客户提供销售服务，使客户认识、了解信用卡中心推出的业务及优惠信息；
4.协助业务发展部门收集客户对推广项目的反应等有关数据，为销售策略、市场策略及产品功能改进提供基础信息；
5.对电话营销工作中客户提出的疑问与投诉进行记录，跟进、反馈及解决。

任职资格:

1.本科及以上学历；
2.良好的人际沟通协调能力；
3.良好的语言表达能力；
4.有销售经验者优先考虑。

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    中信银行信用卡中心（以下简称“中信信用卡”）是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底，由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立；2003年12月，正式对外发行信用卡；发卡3年实现盈亏平衡，是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注册；截至2019年3月，发卡突破7000万张。
    自2003年正式发卡以来，中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略，坚持“以客户为中心”，不断创新产品和服务，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力，中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响，经营、管理、服务屡获行业内外好评，先后荣获CCCS“全球***呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“***客户关系管理奖”、“***数据架构奖”、“中国***信用风险管理银行”等权威殊荣，多次被深圳市政府授予“深圳十大***雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号，同时连续多年荣膺深圳百强企业。
    未来，中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神，做中国信用卡行业的领先者。