北京招聘

职位描述：
1、收集、汇总售后问题，并进行及时处理；
2、对每一个售后问题进行跟进，直至问题解决；
3、对所有售后问题进行分析，出具分析报告及解决方案；
4、控制售后成本，定期出具售后成本分析报告；
5、协调因客诉产生的问题；
6、对于产生的客诉（违约）进行定责，并落实到人。
要求：
1、有售后问题处理相关经验3年以上，熟悉客诉处理流程；
2、善于谈判，有成本意识；
3、有家具建材行业经验优先；
4、有服务意识，擅长分析问题，了解谈判的技巧。 举报 分享

顶固TOPSTRONG，一个专业与时尚并重的装饰建材家居品牌，以顶尖的家居产品为广大消费者精心打造时尚、简约、舒适的家！

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