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资深客服专员

华联新光百货(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、处理全馆顾客抱怨事宜
2、处理全馆其他顾客服务相关突发事件

任职要求:
1、大专以上学历
2、年龄32~40岁之间
3、沟通能力强,善于谈判
4、形象气质佳
5、具备丰富的商品知识
6、具备零售业相关经验、具有客诉处理能力者优先
7、总结能力强,具备一定的培训能力

职能类别: 投诉专员

关键字: 客诉处理

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公司介绍

北京SKP(华联新光百货(北京)有限公司)是北京华联集团等投资兴建的一家合资百货公司。2007年4月19日,北京SKP在北京盛大开幕。
北京SKP建筑面积19万平方米,营业面积12万平方米。定位高级奢华、流行时尚。全馆汇集了世界名品、百货精品和各国风味餐厅,拥有来自全球的938个品牌,其中的60%为国际著名品牌,拥有包括CHANEL、 HERMÈS 、LOUIS VUITTON 、 DIOR、GUCCI、PRADA 、FERRAGAMO 等70个国际名品旗舰店、精品店和概念店。品牌商品与巴黎、纽约、伦敦能够最新同步上市销售,实现了国际时尚零时差。让消费者感受真心诚意的服务和完美的休闲购物体验是北京SKP的追求。
2007年开业以来,北京SKP销售业绩持续快速增长。2011年至2015年连续成为中国百货商业单店销售冠军,被消费者和新闻媒体誉为“中国时尚地标”、“中国百货第一店”。

联系方式

  • Email:hr@shinkong-place.com
  • 公司地址:上班地址:建国路87号