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基金客服专员(德胜门)

北京赛迪通呼叫中心有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:投资/理财顾问  客服专员/助理(非技术)

职位描述

(一)岗位职责
1) 负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作
2) 负责客户投诉、处理及反馈工作
3) 通过电话为客户提供相关金融资讯

(二)任职要求
1) 大专及以上学历,金融证券类、工商管理类相关专业,金融专业应届毕业生优先
2) 有金融行业客服中心服务经验者优者,对证券有深入了解者优佳
3) 普通话标准,有较强的语言表达能力及较强的沟通能力
4) 学习能力极强,工作勤恳积极,富有创造力和探索精神
5) 能严格遵守并执行有关法律法规及公司制度

(三)其他内容
薪资福利:月薪分级制2000-3500元,高额年终奖,提供早餐、午餐、社保、年假、工龄工资、员工体检
工作地点:西城区德胜门外大街77号德胜国际中心(积水潭地铁)
工作时间:周一至周五 8:30-17:00,周六日、节假日休息

公司介绍

北京赛迪通呼叫中心有限公司(以下简称“赛迪呼叫”)成立于2000年8月,隶属于中国电子信息产业发展研究院(中国赛迪集团),直属于国家工业和信息化部,是咨询与外包业务板块的核心企业,专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)三大业务,公司总部设在北京,在上海设有分支机构,在职员工300多人。
依托中国赛迪集团强大的资源平台,凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势,秉承以优势成本提供优质服务的经营理念,赛迪呼叫以提升客户终生价值为目标,致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、客户关系管理的外包服务。
作为国内最早从事BPO外包服务的企业之一,赛迪呼叫的专业服务包括呼入服务、呼出服务、人员外包、离岸外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析,以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、数据资源管理系统和客户关系管理系统的建设,服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域。赛迪呼叫致力成为外包服务运营***,精准互动营销***专家,客户服务管理***顾问。
随着集团及公司业务的不断发展,赛迪呼叫诚邀有识之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span金融街