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物业呼叫中心项目主管

北京赛迪通呼叫中心有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:北京-石景山区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:物业管理经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

一、工作内容:
1、对房地产开发呼叫中心业务进行管理;
2、全面熟知项目业务知识,业务系统操作,制作相关业务报表及话务报表,进行合理排班;
3、对客服人员进行业务知识更新培训,对于客服人员工作效率及服务品质进行监管,保证客服中心高效品质运行。

二、任职要求:
1、 大专以上学历,男性,普通话标准;
2、 熟练操作办公软件,掌握一定的计算机知识;
3、 工作细致,较强的语言表达能力及较强的沟通能力;
4、 踏实肯干,有责任心,有团队合作精神;
5、 要求有丰富的呼叫中心或房地产开发客服经验。

三、工作时间:
每周工作5天,休2天

四、薪资福利:
薪资:4800元以上/月(税前)
福利:五险一金、带薪年休假、每年定期体检、生日礼金及业余活动

五、工作地点:
北京市石景山路甲21号中国电子信息产业发展研究院101室(地铁一号线八角游乐园下车向东50米)

公司介绍

北京赛迪通呼叫中心有限公司(以下简称“赛迪呼叫”)成立于2000年8月,隶属于中国电子信息产业发展研究院(中国赛迪集团),直属于国家工业和信息化部,是咨询与外包业务板块的核心企业,专业从事客户服务管理领域中的业务流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)三大业务,公司总部设在北京,在上海设有分支机构,在职员工300多人。
依托中国赛迪集团强大的资源平台,凭借自身行业资源、运营经验、服务水平管理与专业技术能力等竞争优势,秉承以优势成本提供优质服务的经营理念,赛迪呼叫以提升客户终生价值为目标,致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、客户关系管理的外包服务。
作为国内最早从事BPO外包服务的企业之一,赛迪呼叫的专业服务包括呼入服务、呼出服务、人员外包、离岸外包、质量监控、流程再造、知识管理与客户分析,以及业务流程管理系统、人力资源管理系统、数据资源管理系统和客户关系管理系统的建设,服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等领域。赛迪呼叫致力成为外包服务运营***,精准互动营销***专家,客户服务管理***顾问。
随着集团及公司业务的不断发展,赛迪呼叫诚邀有识之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span金融街