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客服助理

嘉华东方控股(集团)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

职位描述:
3.2.1 负责入住资料的准备工作和办理业主入住手续;
3.2.2 建立健全业主档案,并按规定进行保管、使用;
3.2.3 负责客户报修、服务需求等的派工及对客户的回访;
3.2.4 负责客户来电、来访及投诉、建议的接待工作,并及时将信息传递给相关部门、人员加以解决、改进,跟进处理结果并及时将处理结果反馈给客户;
3.2.5 负责本人责任区域的物业管理费、代收代缴费用的催缴;
3.2.6 保持与业主的有效沟通,掌握业主的服务需求,及时向主管汇报,并对业主进行物业管理制度等的宣传和解释;
3.2.7 协助主管定期对派工、回访、投诉、客户意见征询等资料进行统计;
3.2.8 按规定代办传真、打印、复印等各种有偿服务;
3.2.9 认真填写工作质量记录;
3.2.10保证工作环境的整洁、重文明礼貌、体现公司形象;
3.2.11定期对本人管理区域内的空置房屋进行检查,对不合格处及时协调相关部门改进;

职能类别: 物业管理专员/助理

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公司介绍

    嘉华东方控股(集团)有限公司(以下简称“嘉华集团”)创业于1992年,注册资金1.92亿元人民币。经过20多年的努力,通过投资控股、参股等多种形式目前已逐渐发展成具有稳健成长性的多元化企业集团,目前业务领域主要包括房地产开发、医疗健康、体育产业、节能环保、现代农业、通讯技术、会展服务、矿业投资等八大业务板块。

    公司创业初始即先后参与开发了先锋商务写字楼、国航大厦等项目;目前公司正在主导开发亚运新新家园、复兴路26号办公楼、北小营商务综合楼项目等,同时在香河参与进行了环首都经济圈9.7平方公里土地的一级开发工作。

    嘉华集团是和天津泰达集团、海南万通集团并列万通投资控股股份有限公司的主要股东,旗下拥有上市公司北京万通地产股份有限公司(600246.SH)。

    嘉华集团作为北京嘉华四季国际会展有限公司、北京金博会投资有限公司、北京合力万盛国际体育发展有限公司的大股东,成功连续举办了53届房展会、连续承办十届北京国际金融博览会,承办了 2009年“英超亚洲杯”、2009年“意大利超级杯”、2011—2012年两届“意大利超级杯”、2014年 “法国超级杯比赛”,并于2014年收购荷兰甲级球队海牙俱乐部98%股权。

    通过在内蒙古投资克什克腾旗金星矿业公司,该公司拥有2.16平方公里的采矿权、12.74平方公里探矿权,为公司在未来矿产资源、新能源方面的发展奠定了初步的基础。

     嘉华集团拥有一支务实、专业、精诚合作的团队,必将继续为社会、股东、员工创造出更多的财富,为员工创造更大的发展空间,欢迎有诚之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:地址:span辛店路1号亚运新新家园办公楼