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职位描述：
职责：
1.接听400体系客户的安装，维修，投诉，咨询电话，并详细登记且将信息及时提交相关部门；
2.每日统计400体系所有来电信息，及时追踪信息进展情况，有客诉的重点追踪，直至客户满意；
3.整理客户信息，对每月、每年的客户信息进行分析汇总；
4.沟通公司客服部与各业务部，确保信息传递的快速高效；
5.认真、仔细监督安装、维修流程的每一个环节，做到快速、高效；

要求：
1.有电话客服的工作经验1年以上，态度谦和，声音甜美，性格温和；
2.熟悉产品的特性及各项指标，能热情耐心解答客户的所有咨询投诉问题；
3.普通话标准，语言表达能力强，有较强突发事件处理能力；
4.有强大的团队合作精神，懂谦让、懂包容。
5.工作时间做五休二（需排班），能接受双休日上班，如遇国定节假日机动调整 举报 分享

尚体健康产业成立于2008年，是全国***个围绕家庭健身、瘦身、养生和医疗保健为主题的连锁产业公司,其致力于运动健康产业市场的开发，并涉足政府、企事业机关单位团购业务。
尚体创立以来，一直秉承“健康、绿色、科技”的经营理念，发展尚体运动健康商城连锁、商业健身、运动康复和体育服装团购等渠道，并独创线上网络渠道与线下实体渠道相结合的"O2O"模式,打造一体化生态型运动健康产业系统业务形态。
目前尚体已获得7个品牌的中国总代理，自主创建5个品牌，并在上海、杭州、天津、长春、长沙、广州、贵阳、青岛、廊坊等城市开设10家尚体运动健康商城。发展全国超过40个省经销服务体系。
“用健康传递爱”——尚体努力为每一位顾客提供一流的产品和服务，致力于成为中国***的运动健康产品连锁渠道品牌，引领国内运动健康产业的发展。