北京招聘

职位描述：
客服专员岗位职责

1、负责接待客户来电、来访，解答客户/租户咨询，记录客户/租户需求，处理客户/租户投诉。
2、日常巡视
3、定期走访客户及客户满意度调查，确保客户满意。
4、负责责任区域物业相关费用的催缴和收缴工作，完成各项收费指标。
5、领导安排的其他工作

任职要求：
1.高中以上学历，20-40岁；
2.一年以上相关工作经验；
3.普通话标准，能独立协调处理客户投诉、报修等事宜，能在压力下工作；
4.电脑操作熟练、善于沟通、学习能力强、勤奋踏实、责任心强；
5.持有物业管理从业资格证优先考虑。 举报 分享

公司简介
北京国豪物业管理有限公司（以下简称“国豪物业”）注册资金110万元人民币。公司于2001年6月正式开始运营，具有国家三级资质的物业管理企业，是北京市物业管理协会理事单位。服务项目连续多年获得北京市金牌社区、北京市精神文明单位、北京市物业管理示范住宅小区星级等荣誉称号。
公司设人力行政部、品质管理部、财务管理部、三大职能部门，分别就公司人力资源管理与开发、企业文化建设、信息、行政后勤管理；品质管理、技术支持；财务监控；为各管理项目良好运营提供了有力的组织保障。
公司自成立以来，一直致力于以先进的技术设备和科学的管理手段提高工作效率和服务质量。以为业户提供品质优质、服务增值的与环境协同发展的居住环境为努力方向。企业秉承的宗旨是：诚实守信、品质创新、追求卓越，通过严格执行ISO9001质量管理体系标准，将国豪物业所管理的项目建设成客户心目中可以托付一生的理想家。