北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1)受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2)与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3)接待公司客户，维护客户关系，客户有问题及时进行解答；
4)对已有客户进行回访和关怀，以对客户进行维护；
5)处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6)针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
7)不断接受公司的各项业务和技能提升培训（医疗器械产品和智能产品培训，客服专业技巧培训）

任职要求：
1)18-28 岁，中专及以上学历，市场营销等相关专业；有医疗行业相关经验者优先。
2)有网络销售经验和网络客服经验且业绩突出者优先；
3)熟练应用Word 、Excel 等办公室软件，熟练用淘宝旺旺等客服工具，打字速度快，可同时与5位以上客户交流；
4)普通话标准，态度温和，需要电话与客户沟通；
5)反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
6)具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
7)肯吃苦，愿学习，有责任心，能承受较大的工作压力；有团队协作精神，敢于挑战。
8)没有经验没有关系，只要你胆大心细活儿好有天赋，我们都欢迎你的到来，希望你是一个理想主义者，但又能脚踏实地的去做，just do it 举报 分享

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公司荣誉资质：入围中国第四届创新创业大赛、中国老年福祉产品设计铜奖、中国老年福祉产品设计铜奖


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