客服专员/助理(非技术)
上海励齿医疗科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2016-10-31
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理各种客户通过电话、网络及移动终端等渠道发布的订单或咨询,针对休眠客户主动呼出,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受产品,达到最好的营销的效果。
5,能适应周末轮班
6、能接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,口腔专业者优先考虑。
3,普通话标准,男女不限
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岗位职责:
1、受理各种客户通过电话、网络及移动终端等渠道发布的订单或咨询,针对休眠客户主动呼出,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受产品,达到最好的营销的效果。
5,能适应周末轮班
6、能接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,口腔专业者优先考虑。
3,普通话标准,男女不限
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
上海励齿医疗科技有限公司创立于2016年,由国内外口腔行业知名实体企业投资成立。公司成立至今致力于推广传播口腔产品品牌,优化客户采购渠道及效率成本。以崭新的形式重塑业内服务形态,成为国内具有影响力的口腔产品服务品牌之一。
励齿是由日本森田公司、日进公司、台湾FOMED公司等口腔行业知名企业在上海投资成立。拥有口腔业界经验丰富的专业团队,励齿经营涵盖口腔行业全系列产品。
励齿是一家由口腔业界的名门企业作为股东发起、由口腔行业高水平的专业团队组建的公司。我们致力于从价格;产品多样性;响应速度;服务专业性;售后可靠性等全方位重新定义口腔产品供应格局的公司。
励齿是由日本森田公司、日进公司、台湾FOMED公司等口腔行业知名企业在上海投资成立。拥有口腔业界经验丰富的专业团队,励齿经营涵盖口腔行业全系列产品。
励齿是一家由口腔业界的名门企业作为股东发起、由口腔行业高水平的专业团队组建的公司。我们致力于从价格;产品多样性;响应速度;服务专业性;售后可靠性等全方位重新定义口腔产品供应格局的公司。
联系方式
- Email:2767267138@qq.com
- 公司地址:闵行区梅陇镇虹梅南路3509弄55号