北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、进行日常、周度、月度、季度数据分析
2、负责呼叫中心质检部门，整体运营报表的，整合数据资源，确保呼叫中心日常数据管理的稳定性及准确性。
3、负责团队报表分析、对业务问题提出优化措施：

任职资格：
1、大专以上学历
2、精通英语听、说、读、写
3、呼叫中心运营/质量管理经验
4、精通Excel &PPT
5、两年以上呼叫中心管理经验

工作时间：正常班次

工作地址
北京市海淀区中关村南三街中科资源大厦南楼三层 举报 分享

Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团，全球超过30万员工，是许多行业中***公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国，是专业数字集成业务服务商，BPO服务商，及外包客服中心领域的专家；公司提供三个广泛的高价值解决方案系列：客户体验管理，后台服务和业务流程知识服务，通过TAP（Technology技术，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）帮助企业更高效更智能的运营，提升业务成果。在客户体验管理服务方面，目前在中国运营了6个联络中心，分别在北京、西安、南宁、昆明、佛山以及上海，为各行各业的企业客户提供客服中心服务；可提供13种语言与方言服务（包括普通话，粤语，英语，法语，西班牙语，丹麦语，印尼语，日语，韩语，泰语和越南语等），覆盖15个垂直行业。