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呼叫中心客服

酒便利(北京)商业连锁管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:应届毕业生经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理客户订购产品,业务办理,咨询、投诉、建议及意见的反馈等,并做好记录;服务电话信息的记录、汇总;
2、收集客户及相关市场资料;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
职位要求:
1、高中(或相同学历)以上学历,性别,户籍不限,性别不限
2、吃苦耐劳, 能承受一定的工作压力,服从领导安排;
3、有责任心,工作认真仔细,对工作充满激情, 能够自我管理;
4、普通话标准,口齿清晰,有一定语言组织能力及表达能力;
5、有良好的沟通能力和亲和力,待人真诚,和善,有判断分析能力,服务意识强,心态乐观积极;
6、熟练掌握电脑办公软件的操作;
工作地址
北京市朝阳区广渠路11号院金泰国际大厦5层B506室

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

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公司介绍

  酒便利,专业酒水直营连锁品牌,公司成立于2010年,目前已在北京、河南省各地市开设连锁门店200余家,拥有30万余名注册会员。自主创建“呼叫中心+专业配送+电商平台+实体店”的O2O立体、互动便利服务模式。酒便利甄选全球500余种酒水品项,涵盖白酒、葡萄酒、烈酒、啤酒、饮料、专业酒具及香烟等7大品类。
  2014年7月酒便利北京公司成立,现已开设连锁门店80余家,门店3公里覆盖内可免费送酒,我们以“让消费者方便、实惠的喝上放心酒”为使命,在发展过程中不断提升服务品质、减少商品中间流通环节、提升消费者购物体验。
   我们立志成为中国最专业的酒水直营连锁品牌,实现全城电话订酒,20分钟喝上放心酒!

联系方式

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