北京招聘

职位描述：
工作职责
负责客服体系和网络技术平台的搭建；
负责协助完善电话销售服务业务流程及相关规范；
负责管理销售客服团队，包括培训、考核、激励；
负责带领团队完成公司要求的业绩指标；
负责组织对业务数据的分析和整理，并对提高客户满意度进行研究，为管理层决策提供策略性建议；
负责与产品、市场等相关部门沟通与合作，不断优化销售工作规范和考核标准；
任职资格
本科及以上学历，5年以上销售客服团队管理经验；
丰富的客户开发、服务专业知识；
优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力； 举报 分享

途牛旅游网(www.tuniu.com)创建于2006年10月，是中国领先的旅游直销网站。凭借快速的业务发展和强大的行业资源整合能力，途牛于2014年5月9日登陆美国纳斯达克（股票交易代码：TOUR），成功上市。




途牛目前已拥有员工逾7000人，下辖北京、上海、广州、深 圳等140家分公司。十年来，依靠www.tuniu.com网站和呼叫中心为广大旅游爱好者提供国内游、出境游、周边游、自助游和团队奖励游等旅游资讯及预订等一站式服务。



目前途牛已经与国内国外上百个主要城市的地接社建立合作关系，可以方便快捷的提供国内外各大城市的旅游度假、商务考察等线路产品的预订服务。将来，途牛将在技术创新、产品开发、市场拓展、客户服务等方面投入更多的精力和资金，为社会提供更丰富、更优良的在线旅行服务产品，为实现途牛梦想，将途牛旅游塑造成为在线旅游服务行业***，不断努力。
 

福利待遇：

1、竞争力的薪酬待遇
   ○公司有完善的薪酬制度体系，向员工提供与市场接轨的薪酬待遇、富有挑战的工作、无限的发展空间，并通过内部绩效考核体系，使员工绩效表现同薪酬回报紧密联系，确保优秀员工获得更多的认可与激励。
   ○公司为员工提供同行内富有竞争力的薪酬待遇和晋升机会；
   ○公司实行每周五天,每天8小时工作制（9：00----18：00），特殊岗位除外。
 

2、完善的福利保障
  ○除五险一金外，员工享受午餐补助、年度体检、购房无息贷款、年度旅游基金、重要节日礼品卡、新婚礼金、免费咖啡饮料等多项福利。
 

3、人性化的个人假期
   ○员工在公司享受带薪年假、全薪病假、司龄假、国家法定假期。
 

4、职业发展前景
     ○公司设有清晰的晋升通道，和升职加薪窗口。
 

5、系统的职业培训
途牛注重人才培养，于2014年3月成立途牛学院，以满足高速发展期人才培养与输出、构建员工学习成长和职业发展的晋升体系为使命，开发了各类培训课程。
   ○新员工培训

○牛小新成长营
○业务分享沙龙
     ○PLS(领导力)培训项目

     ○牛人大讲堂
     ○拓展培训
○Niu-learning电子学习
 

途牛旅游网期待您的加入！
   我们会非常认真、负责的阅读您的简历，对于合格的人选我们会及时与您联系，请保持您电话畅通。




途牛目前已拥有员工逾7000人，下辖北京、上海、广州、深 圳等140家分公司。十年来，依靠www.tuniu.com网站和呼叫中心为广大旅游爱好者提供国内游、出境游、周边游、自助游和团队奖励游等旅游资讯及预订等一站式服务。



目前途牛已经与国内国外上百个主要城市的地接社建立合作关系，可以方便快捷的提供国内外各大城市的旅游度假、商务考察等线路产品的预订服务。将来，途牛将在技术创新、产品开发、市场拓展、客户服务等方面投入更多的精力和资金，为社会提供更丰富、更优良的在线旅行服务产品，为实现途牛梦想，将途牛旅游塑造成为在线旅游服务行业***，不断努力。
 

福利待遇：

1、竞争力的薪酬待遇
   ○公司有完善的薪酬制度体系，向员工提供与市场接轨的薪酬待遇、富有挑战的工作、无限的发展空间，并通过内部绩效考核体系，使员工绩效表现同薪酬回报紧密联系，确保优秀员工获得更多的认可与激励。
   ○公司为员工提供同行内富有竞争力的薪酬待遇和晋升机会；
   ○公司实行每周五天,每天8小时工作制（9：00----18：00），特殊岗位除外。
 

2、完善的福利保障
  ○除五险一金外，员工享受午餐补助、年度体检、购房无息贷款、年度旅游基金、重要节日礼品卡、新婚礼金、免费咖啡饮料等多项福利。
 

3、人性化的个人假期
   ○员工在公司享受带薪年假、全薪病假、司龄假、国家法定假期。
 

4、职业发展前景
     ○公司设有清晰的晋升通道，和升职加薪窗口。
 

5、系统的职业培训
途牛注重人才培养，于2014年3月成立途牛学院，以满足高速发展期人才培养与输出、构建员工学习成长和职业发展的晋升体系为使命，开发了各类培训课程。
   ○新员工培训

○牛小新成长营
○业务分享沙龙
     ○PLS(领导力)培训项目

     ○牛人大讲堂
     ○拓展培训
○Niu-learning电子学习
 

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