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职位描述：
职务描述：
1，接听并有效处理客户的咨询，投诉电话；
2，定期对客户进行回访并对回访内容进行记录；
3，负责与客户的反馈交流沟通，为客户提供及时全面的服务和支持；
4，积极跟踪客户动态，做好相关记录工作。
任职条件:
1，大专以上学历，1年以上客服或相关工作经验优先；
2，个性开朗，声音甜美，普通话标准，具备良好的表达沟通能力；
3，工作耐心细致，积极主动，具有亲和力，具备良好的服务意识；
4，能承受一定的压力，有进取心，责任心；
5，熟练操作Office等各类办公软件；
6，男女不限。 举报 分享

北京中企鸿阳知识产权代理事务所（普通合伙）（机构代码：11487）于2014年成立（具有国家知识产权局颁发的专利代理资质），中关村企业促进协会会员，是一家专门从事知识产权中高端业务的代理服务机构。
中企鸿阳总部位于北京中关村科技园区，目前在天津、石家庄、南京等地设有办事机构。中企鸿阳拥有一支高素质的专利代理人团队，公司下设市场部、技术咨询部、专利代理部、商标部、版权部、流程部、运营部七大部门，现有专利代理人及工作人员百余人，均毕业于国内知名学府，大部分代理人拥有硕士学位，中企鸿阳核心团队人员都曾经是国内著名知识产权代理公司的业务骨干。其专业领域覆盖电子、通讯、计算机、物理、机械、化学、生物、医药等技术领域。
中企鸿阳始终如一地坚持高质量、高效率、高信誉的企业服务宗旨，奉行质量第一、忠实客户、共赢共荣的企业原则。中企鸿阳与包括国家知识产权局、工商总局商标局、版权保护中心、工信部、科技部、财政部等在内的中央及地方相关部门建立了紧密而稳定的业务联系和良好的沟通渠道。这使中企鸿阳能领先于其他同行，为客户寻求真正具有建设性与前瞻性的解决方案，提供了及时而有效的专业服务。
公司于2015成立北京零号窗网络信息技术有限公司，是北京零号窗网络信息技术有限公司和北京中企鸿阳知识产权代理事务所（普通合伙）共同打造的知产法律电商服务平台“零号窗口”，已于2016年1月6日正式上线运营，这是国内首家专注于中高端知识产权服务的法律电商平台

联系人：赵经理
电话：010-82609265-8014/13910596513(同微信）
邮箱：beijing_hr@0haochuangkou.com
北京零号窗网络信息技术有限公司
北京中企鸿阳知识产权代理事务所（普通合伙）
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