北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.有效通过电话，邮件以及一级客服工单等多渠道受理客户咨询和问题，准备记录客服问题，解答客户疑问
2、保证电话接通率及邮件，工单处理完结率，并通及时发现并反馈工作中出现的问题，提出解决意见及建议
3、在客服手册及FAQ文档资料的支持下对客服事件进行相应处理

任职要求：
1、具有大专以上学历
2、能够适应轮班工作的需求
3、思路清晰、认真负责、能够承受较大的工作压力
4、文笔好的优先录取
5、会英语，形象气质好，普通话标准 举报 分享

北京思瑞泰格软件技术有限公司成立于中关村科技园，是集软件开发、系统集成和咨询与服务为一体的高新技术企业。自创立初期，思瑞泰格一直以高端技术领域为起点，为客户提供具有领先水平的IT服务。经过多年快速稳健的发展，思瑞泰格业务已遍布全国各地各业，且拥有一大批实践经验丰富的高素质员工。 思瑞泰格以信息技术效力祖国、服务社会为已任，在自身经营发展的同时，积极研发有利于我国信息化建设的项目，近来研发成功的专业持续数据保护产品及整体解决方案、手持工业终端应用产品获得行业认可，思瑞泰格为伟大祖国的科技进步和现代化建设添砖加瓦！ 目前，思瑞泰格具备了雄厚的软件研发和项目实施实力，拥有强大的、覆盖全国的技术支持服务体系及长期从事技术咨询、服务和项目实施的经验。其核心产品：专业数据持续保护、手持终端应用等系列产品和解决方案在同行业处于领先地位。思瑞泰格主要业务集中在电力行业，在两网、五大发电集团、国核、地方电业中都有思瑞泰格的身影。近来，思瑞泰格业务逐渐拓展到政府、医疗、 保险、传媒、航空、铁路、公安、政府、零售等众多相关领域，针对不同的行业需求，思瑞泰格为客户提供解决方案、系统规划、系统建设、客户培训及系统运行维护在内的多领域、全方位、高水准服务。 与此同时，思瑞泰格也非常重视借鉴和引进国外先进的产品和技术，与HP、MOTOROLA、IBM 、Cisco 、Microsoft 、Oracle 、SAP等全球著名厂商建立了良好的合作关系，不断引进具有世界先进水平的、成熟的技术和产品。充分利用思瑞泰格本地化优势，为国内客户度身定制具备国际领先水平的产品与服务。 国家进步，科技为先。思瑞泰格凭借坚实的技术能力，优秀的员工队伍，坚韧的拼搏精神，在未来的发展中，将继续加大市场开拓力度，以更加优质的服务、科学的管理、领先的技术水平为我国信息化建设的发展作出新的贡献。