北京招聘

职位描述：

一、岗位描述：
（一）控制本团队组员的话务品质，重视客户在线沟通体验，减少客诉的产生；
（二）进行电销团队建设，提高员工技能，达成团队与各成员的共同进步；
（三）控制本团队业务人员的出勤率、优秀员工保有率，对现场出现的异常状况及时向相关人员进行报告；
（四）监控外包商过程管理，保证外包商达成销售业绩；
（五）针对订单考核调整，及时与外包商沟通，协调解决对方矛盾；
（六）对外包商现场进行定期的信息安全检查，并针对发现问题及时跟进解决；

（七）负责所辖团队全面工作，确保各项业务顺利开展，达成公司指定业务目标。

二、任职资格：
1、全日制大学本科及以上学历；
2、身体健康，遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录；
3、熟悉运用OFFICE办公软件；
4、具有良好的理解、沟通、组织协调和监督指导能力，要有较高的数据敏感度，具有较强的团队合作精神；
5、能适应长期出差或外派。

三、薪酬福利：
（一） 提供具有市场竞争力的薪资待遇（根据实际情况确定具体待遇）；
（二） 依法全额缴纳“五险一金”，此外，还增加缴纳补充公积金和补充商业医疗保险；
（三） 提供上、下班交通补贴和其他现金福利，以及节假日和生日慰问；
（四） 根据员工在职工作情况，按规定发放“工作休闲两不误”、“边学习边发展”和“与公司共成长”等特色福利；
（五） 提供免费早、中工作餐；
（六） 依法提供独生子女奖励和入托费用报销；
（七） 提供年度健康体检和工作行服；
（八） 优于法定休假规定的带薪休假制度。

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    交银企业管理服务有限公司（以下简称“交银企服”），成立于1992年8月，属交银集团成员，并承接管理了交通银行信用卡营运业务。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务等业务。一直以来，公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。