北京招聘

职位描述：
岗位要求：
1、有交易猫账号，体验过交易猫网站账号买卖交易流程的优先。
2、大专以上学历。
3、有充足灵活的业余***时间
4、耐心、细心并有良好的服务意识与服务态度
5、打字速度在60字/分以上

岗位工作内容：
1、负责回复用户在使用交易猫过程中的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、灵活应对服务中出现的异常问题，并及时向相关人员及时反馈
4、以公司利益为重，积极努力维护公司形象，遵守岗位规章制度，传播积极正能量。

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阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。