北京招聘

岗位职责：
1、 通过呼叫中心接听用户电话，处理用户咨询问题，了解客户需求，解决用户问题，提供基本的售后服务；
2、 通过MSN/QQ/EMAIL和电话处理网站会员以及签约商户的疑问咨询和投诉；
3、 及时跟踪及处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升；
4、 汇总网站会员对网站及网站产品的意见和建议并进行分类总结；
5、 调查新增商户产品售后反馈。

岗位要求：
1、 中专及以上学历，一年以上客户服务或相关工作经验；
2、 熟练操作MS-Office办公软件，口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，打字速度50字/分钟以上；
3、 良好的语言表达能力，反应敏捷，应变能力强，有快速的学习能力、接受能力和理解力；
4、 肯学习，个性积极主动，敢于面对挑战，情绪控制能力良好者佳；
5、具有电子商务及呼叫中心工作经验者优先考虑

   上海多来点信息技术有限公司(北京分公司)：运用领先的云计算技术，开发了系列餐饮云计算产品：连锁餐厅统一电话预订系统、网上自助点菜/订座系统、在线会员营销管理系统等，立志为中国最有发展潜力的知名餐饮连锁品牌服务。
    凭借连锁餐饮呼叫预订中心系统，网络点菜、订座系统，现场排队等位系统，集团连锁叫外卖业务管理系统等系列产品，赢得了包括海底捞、豆捞坊、避风塘、渝信川菜等著名餐饮品牌的加入，成为首屈一指的网上订餐系统最优服务商。
    由于多笔大规模风投资金的注入以及良好盈利模式的推动下，业务发展迅速，在上海总公司雄厚资本支持下进军北京市场，公司业务处于爆发的前夜，蓄势待发，诚待您的加入。

    我们有着优良的企业文化：让客户成功、让员工成长、让企业成就。
    深厚的资金支持：多笔风头投注资，钱不是问题！
    广阔的的职业成长空间：从一个普通员工到主管，到经理，再到总监甚至公司副总经理……只要你有能力！
    优良的办公环境：北京分公司坐落于交通便利1500平米、西环广场的5A甲级写字楼。
    
    北京分公司电话：58302538\36转800（人力资源部）
    公司网址：www.duolaidian.cn