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客服专员 培训客服 (电子商务)

上海多来点信息技术有限公司北京分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中技
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、 对签约的新老商户进行网站产品及设备的实施及培训;
2、 协助客服经理设计有针对性的商户培训流程及课程,并对培训结果进行初步评估、跟踪,逐步优化;
3、 及时跟踪并处理签约商户的反馈信息,维护签约商户关系,促进签约商户满意度的提升;
4、 在签约商户现场进行网站产品宣传及推广,提升公司网站的知名度。

岗位要求:
1、 中专以上学历,具有一年以上售后客服工作经验;
2、 热情,耐心,积极主动;善于沟通和培训工作;
3、 乐于学习,有较强应变能力,有责任心,良好的团队合作精神;
4、 具有知名餐饮软件公司售后实施专员工作经验者优先考虑;
5、 电子商务,计算机专业的男生优先考虑。

公司介绍

   上海多来点信息技术有限公司(北京分公司):运用领先的云计算技术,开发了系列餐饮云计算产品:连锁餐厅统一电话预订系统、网上自助点菜/订座系统、在线会员营销管理系统等,立志为中国最有发展潜力的知名餐饮连锁品牌服务。
    凭借连锁餐饮呼叫预订中心系统,网络点菜、订座系统,现场排队等位系统,集团连锁叫外卖业务管理系统等系列产品,赢得了包括海底捞、豆捞坊、避风塘、渝信川菜等著名餐饮品牌的加入,成为首屈一指的网上订餐系统最优服务商。
    由于多笔大规模风投资金的注入以及良好盈利模式的推动下,业务发展迅速,在上海总公司雄厚资本支持下进军北京市场,公司业务处于爆发的前夜,蓄势待发,诚待您的加入。

    我们有着优良的企业文化:让客户成功、让员工成长、让企业成就。
    深厚的资金支持:多笔风头投注资,钱不是问题!
    广阔的的职业成长空间:从一个普通员工到主管,到经理,再到总监甚至公司副总经理……只要你有能力!
    优良的办公环境:北京分公司坐落于交通便利1500平米、西环广场的5A甲级写字楼。
    
    北京分公司电话:58302538\36转800(人力资源部)
    公司网址:www.duolaidian.cn

联系方式

  • 公司地址:西城区西直门西环广场 T1-22
  • 邮政编码:100044
  • 电话:(010)58302536-800