北京招聘

职位描述：
岗位职责：
（1）负责公司业务租车、金融、电商在使用IT系统时出现的生产事件的记录，跟踪监控事件的解决过程；
（2） 响应各种IT所提供服务及事件进度的咨询，通知事件申报人事件的进展；
（3） 及时分派事件到相应的事件负责人，并按要求报告重大事件；
（4） 处理IT服务台负责的服务请求；
（5）领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）计算机相关专业，熟悉ITIL，熟悉IT服务管理者优先；
（2）了解网络架构及应用系统的开发流程，运维等 ；
（3）熟练使用office等办公软件；
（4）有桌面工程师经验者优先
（5） IT服务台或者400客服工作经验者优先
（6）有较强责任心，工作细致谨慎认真；
（7）具有良好的团队合作精神； 有良好的客户服务意识，能急客户所急想客户所想；
  (8)较强的沟通能力。 举报 分享

神州优车是一家深度聚焦出行和汽车全产业链的平台型公司，通过旗下神州租车和神州专车两大出行平台与宝沃汽车新零售体系，构建了中国***的汽车共享和全国性汽车销售服务网络，并不断向汽车全产业链延伸。目前，神州优车服务网络覆盖全国300多个主要城市，管理车队规模超过40万台。利用领先的行业地位、丰富的行业资源，神州优车以客户为中心，以技术为驱动，通过商业模式创新，发挥业务板块协同效应，正面向未来进行战略性、前瞻性布局，致力建设一个全新的人车生态圈。