客服专员/助理(非技术)(职位编号:0005)
蝶信互联(北京)信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、 职位概要:
1、客服:做好客户回访、协助客户解决问题、维护合作伙伴并做好沟通联系工作等。
2、监控短信运营平台运行状况。
3、根据信息审核规则,对公司运营平台信息进行审核。
4、接听客户投诉。
二、 任职资格:
1、 计算机操作训练,有电话行销或服务经验,具有良好的服务意识,且有优秀的沟通能力;
2、 熟悉流畅的口语表达,普通话标准;
3、 善于沟通,亲和力强,能准确把握用户心态,具有很强的说服能力;
4、 能承受一定的工作压力和客户压力
5,销售能力极强。
6,有电话营销或其它销售经验优先。
1、客服:做好客户回访、协助客户解决问题、维护合作伙伴并做好沟通联系工作等。
2、监控短信运营平台运行状况。
3、根据信息审核规则,对公司运营平台信息进行审核。
4、接听客户投诉。
二、 任职资格:
1、 计算机操作训练,有电话行销或服务经验,具有良好的服务意识,且有优秀的沟通能力;
2、 熟悉流畅的口语表达,普通话标准;
3、 善于沟通,亲和力强,能准确把握用户心态,具有很强的说服能力;
4、 能承受一定的工作压力和客户压力
5,销售能力极强。
6,有电话营销或其它销售经验优先。
公司介绍
蝶信互联(北京)信息技术有限公司2011年成立于北京市石景山高新科技产业实验园区,注册资金100万元。公司移动增值服务历史沿革自2006年起,是中国移动梦网首批全网合作伙伴。目前公司拥有跨地区电信增值服务许可证,是中国移动、中国联通、中国电信全网SP,本着“沟通、勤奋、创新、责任”的价值理念,蝶信互联以可靠的产品和强有力的技术支持为中国移动商务用户勾画着移动商务的美好前景。目前,蝶信互联的经营范围主要涉及移动商务解决方案、移动增值服务运营和移动互联网营销三大业务领域。