北京招聘

职位描述：
岗位职责：

1.在客服经理的指导下，负责客服部的日常管理事务工作；
2.接受及处理业主（租户）投诉，并记录及跟进处理，重要事件要上报客服经理；
3.准时安排客服助理向业主及时收缴物业管理费并亲自参与VIP客户的催费工作，统计各项费用的收缴率并向经理汇报；
4.直接组织每半年一次的回访统计工作,并对回访情况进行分类并以报表的形式上报,确保小区出租信息资料的完整、确切和及时性；
5.负责对公寓小广告的沟通清理工作；
6.按照每周的工作内容统计的周报、月报；
7.负责标牌统计制作及协调安装事宜；
8.负责每月的燃气代购服务。

工作要求：
1.大专或以上学历，或有5年以上工作经验，当中包括不少于2年客服的主管经验；
2.具有管理物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者，优先考虑；
3.具有英语听说读写能力；
4.有良好的人际沟通和独立工作能力；
5.仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗； 举报 分享

北京天佑万荣物业管理有限公司成立于2010年2月4日，注册资金500万元人民币，是一家具备国家物业管理三级资质，拥有独立法人资格的物业管理公司。物业管理团队全部由业内资深人士担纲，秉承“以人为本”的酒店式物业管理理念。我们的服务宗旨是：始终坚持贯彻“诚信服务、优质管理、客户至上、不断创新、节能环保”。以专业的服务态度，为客户提供最经济有效的高品质服务。

北京天佑万荣物业管理有限公司总部设在北京，公司架构主要分为：人力资源部、综合事务部、财务部、客服部、工程部、秩序维护部、品质管理部等。

公司目前所管理项目一：位于北京市海淀区羊坊店路18号，坐落于长安街南侧，总建筑规模约20万平方米。项目产品定位为高档商务购物广场，是集精装酒店服务式公寓、写字楼、商业为一体的大型商业城市综合体。
公司目前所管理项目二：位于西长安街世纪坛南800米，东连两广路，紧邻西二环、西三环交通主干路，数十条公交线路，4 条城市轨道，辐射全北京消费热区;南望"亚洲第二大铁路枢纽"北京西站，坐享全国四通八达的立体交通网络。

北京联系方式：010-88557126