北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、 建立并维护公司客户服务体系（客户维系标准、流程、制度）；
2、 组织制订客服人员行为规范并督导贯彻执行；
3、 建立客户服务信息管理系统（客户服务档案、跟踪及反馈）；
4、 对公司的客户资源进行统计分析与管理；
5、对客户服务部进行培训、激励、评价和考核。
任职要求：
1、 男女不限，三年以上客服团队管理工作经验；
2、 普通话标准，良好的沟通技巧和较强的判断能力；
3、 有强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队管理能力；
4、 熟悉使用常用办公软件，服务意识强。 举报 分享

北京携创天成咨询有限责任公司成立于2009年，2012年成立旗下教育品牌聚势商学院。公司总部位于北京，发展至今，已经在广州、苏州、北京成立三家分子公司。

我们是集咨询、培训、运营、服务于一体的。专注于通信零售行业，致力于推动通信零售行业营销模式升级和商业模式的创新。

我们已经研发出行业内多门明星课程、经典课程，为行业内3000多家企业提供了服务，帮助他们实现业绩提升。我们已经成功服务了几百家运营商省、地市公司以及手机零售连锁企业、手机厂家，包括中国电信、中国联通、中国移动、迪信通、迅捷、乐语、华信通、恒信移动、酷派等。

我们公司是奋斗者平台，公司不拘一格降人才，设有奋斗者奖励基金。我们的文化是奋斗者文化，公司致力于打造大型奋斗者平台，为每一个奋斗者提供机会，成就自己，成就公司，成就客户，成就行业！