北京招聘

岗位职责:

-负责公司各类产品的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成；

-熟悉消费类产品相关法律法规；

-负责联系客户，处理客户售后问题，协调公司与客户之间的关系；

-接待客户电话及在线咨询，及时有效的解决问题；

-配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动；

-与销售部门工作的对接和协调处理；

-与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题；

-整理销售及店铺营运的售后客户反馈数据，撰写相关报告；

-完成上级领导临时交办的工作。

岗位要求：

-大专及以上学历，普通话流利，英文水平良好；

-打字速度：70字/每分钟 ；

-有儿童用品销售经验，特别是相关商场门市销售经验者优先；

-熟悉消费类产品相关法律法规；

-数据处理及分析能力强，OFFICE软件操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟；

-有良好的服务意识，工作耐心细致；

-性格开朗，能及时完成上级部署的各项任务，工作效率高，工作态度严谨，适应性强。

利童（上海）商贸有限公司属冯氏零售集团旗下公司。而冯氏零售乃冯氏集团成员，并于全球增长最快速的消费市场 – 大中华及东南亚地区供应多类别消费品。
利童乃集团之私营业务，目前于中国、中国香港经营法国知名品牌小帆船(Petit Bateau);并于中国、中国香港、新加坡、马来西亚及汶莱经营美国知名童鞋品牌喜健步 (Stride Rite)；业务模式涵盖零售、特许经营及电子商务，目标为0-14岁的儿童。
如果您有意与我们的专业团队，在一个节奏快、具挑战性及充满欢乐的零售环境里工作，我们欢迎有志在零售业发展的您，加入利童这个大家庭！