北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过呼叫中心系统实现用户来电的接听；
2.根据用户不同的需求为用户进行业务解答；
4.未能为用户解决问题时，需在系统中记录并转至相关岗位进行处理；
5.完成用户回访工作；
6.遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
任职条件：
1、大专学历，男女不限，要求口齿清楚，普通话标准、无地方音；
2、至少有半年或一年以上工作经验，计算机操作熟练，掌握office办公软件、打字至少40--50字/分钟；
3、具有较强的客户服务意识及沟通能力，良好的心理素质和耐心及团队合作精神；
4、对新知识学习能力极强、能够快速了解并掌握应用，有较高的学习主动性。 举报 分享

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