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天猫客服销售(职位编号:KF0001)

北京吾诺普科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、准确熟练的掌握业务知识,介绍产品及服务清晰条理;细心,耐心为每一位客户处理问题;
2、针对客户感兴趣的商品主动推荐相关商品,提高客单价,对老客户进行定期回访;
3、定期参加业务培训,精通公司各类业务受理和处理操作,按照业务流程为客户提供各项服务;
4、每天收集当班工作中发现的系统、服务、流程、业务等各类疑难和异常问题,按要求提交及上报;
5、严格遵守公司各项规章制度,听从上级组长调度安排,配合完成各项任务指标;
6、按时参加公司和部门的各项活动及会议。

职位要求:
1、普通话标准,声音悦耳;
2、有三个月以上客服经验;
3、口头及书面表达流利、通畅;
4、基本的电脑桌面操作系统使用;
5、打字速度40/分钟,95%以上准确率;
6、有主动销售和关联销售主动性;
7、中专或大专以上学历;
8、年龄20-26之间;
9、应届毕业生或专职实习生具备以上要求的均可。

工作地点:北京CBD
公司名称:北京吾诺普科技有限公司 NOP
公司网址:http://www.nop.cn/
新浪微博:http://weibo.com/nopstyle
腾讯微博:http://t.qq.com/nopstyle

请将简历投递到:wynne@nopshop.com
请简历投递者在邮件标题上标明:“投递者姓名 应聘XX岗位”,并在简历中注明薪资要求和到岗时间。

公司介绍

NOP 介绍
北京吾诺普科技有限公司是在北京发展的公司,致力于通过互联网为消费者提供有时尚、有品质、穿着舒适轻松的服装服饰。公司由资深电子商务和服装行业人士创建,并得到知名机构的投资。

NOP 品牌
NOP是一个充满活力的公司,有创造性的企业文化。NOP选取英文Net Of Pop的单词首字母,将“互联网时尚品牌”浓缩其中,以“为品质而设计”作为品牌理念。

品牌哲学 -- 历久弥新的质感文化
NOP 品牌的时尚主体是基于大都市生活方式的时尚风格,将历史上出现过的多元化时尚风格和元素融汇其中,尊重服装和时尚本身的历史来源,同时又从材料出发,探索新科技的应用,创造出一种兼具东西方文化的都市青年新复古风格,内敛、简洁、自然、随性、新鲜。

NOP 认为服装和配饰本身是衬托人生的道具,没有固定属性,和你生活中其它的物件具备相同的功能;从那些随处可见的道具和多种人物角色的生活体验中,将恰当的材质、特殊的缝合工艺和剪裁、实用的细节与潮流结合,通过每个细节、材料和工艺手法的选用,突出一种可触摸和感受的,历久弥新的质感文化, 使每一件产品都成为具有价值和份量的“Hard Goods”,并将其灌输到以品质及穿着舒适为最高承诺的产品哲学中。

公司网址:http://www.nop.cn/
新浪微博网址:http://weibo.com/nopstyle
QQ微博网址:http://t.qq.com/nopstyle

联系方式

  • Email:wynne@nopshop.com