客服专员
北京联合优至科技有限责任公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：批发/零售 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 投诉专员
职位描述
岗位职责：
1. 接听客户来电，处理各种订单及投诉；
2. 认真、准确、及时解决客户问题咨询，提高客户满意度；
3. 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4. 客户留言板回复、管理、准确、到位地解答用户问题，消除用户疑虑；
5. 记录、完整、提交基础数据，工作统计；
6. 完成领导委派的其他任务。
任职要求：
年 龄：35岁以下
教育水平：中专以上学历
从业经验：1年以上工作经验，优秀的应届毕业生优先考虑
技能技巧：
1. 电脑操作熟练，打字速度快；
2. 有较强的服务技巧，较强的文字表达组织能力，较强的理解能力、沟通能力及应变能力，语言优美，普通话标准；
3. 反应敏捷，有独立处理问题的能力；
4. 有良好的团队意识，团队精神，和较强的责任心；
个人素质：品行端正，为人豁达，与人能有好相处。
公司介绍
UGS(北京联合优至科技有限责任公司),是专业的礼品集成商,致力于提升礼品全程解决与服务体验，融合传统及电商优势，在礼品精选、专属定制、自选兑换及分享领域提供专业化解决之道。致力于将传统礼品行业和现代电子商务相结合，打造全新的礼品商务模式。
UGS通过搭建强大的技术支持平台，实现了运营管理体系，产品采购体系，客服体系和仓储物流体系的高效联动。UGS已经与国际国内众多知名品牌实现强强合作，并为联想、佳能、走秀网、吴裕泰、中国建设银行、国家开发银行和高汇通等知名企业提供全案策划和专项服务。
UGS是一支充满创造力和行动力的团队，崇尚共担责任，分享成果的理念，我们不断寻找踏实努力，聪明向上的同路人，共同追求事业的进步和成长的快乐！
UGS通过搭建强大的技术支持平台，实现了运营管理体系，产品采购体系，客服体系和仓储物流体系的高效联动。UGS已经与国际国内众多知名品牌实现强强合作，并为联想、佳能、走秀网、吴裕泰、中国建设银行、国家开发银行和高汇通等知名企业提供全案策划和专项服务。
UGS是一支充满创造力和行动力的团队，崇尚共担责任，分享成果的理念，我们不断寻找踏实努力，聪明向上的同路人，共同追求事业的进步和成长的快乐！
联系方式
- 公司网站：http://www.ugsmax.com
- 公司地址：北京市朝阳区广渠路11号院1号楼B1106、B1107
- 邮政编码：100022
- 联系人：李小姐
- 电话：(010)67088666