客服专员
北京耀汉网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-10-05
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、通过QQ群、官网在线客服、微信客服、电话等工具为客户提供满意细致的服务;
2、受理业务一定要在规定时间内完成,如有特殊情况不能完成,应主动与鱼客沟通,征得同意后做好跟踪服务;
3、严格按照客服日常工作内容及时间表完成相应工作;
4、保质保量的完成上级安排的外呼工作,及时准确的记录外呼结果;
5、严格遵守工作流程及业务操作流程;
6、客户建议及时反馈Team bition中;
7、工作积极主动、团队配合。
任职资格:
1、大专或大专以上学历,金融、商务类相关专业毕业;
2、有1年以上客服相关经验;
3、具有较强的亲和力、沟通能力及倾听力,换位思考、理解及总结能力,服务热情细致耐心周到,声音柔美,打字速度60/分钟,执行力。
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岗位职责:
1、通过QQ群、官网在线客服、微信客服、电话等工具为客户提供满意细致的服务;
2、受理业务一定要在规定时间内完成,如有特殊情况不能完成,应主动与鱼客沟通,征得同意后做好跟踪服务;
3、严格按照客服日常工作内容及时间表完成相应工作;
4、保质保量的完成上级安排的外呼工作,及时准确的记录外呼结果;
5、严格遵守工作流程及业务操作流程;
6、客户建议及时反馈Team bition中;
7、工作积极主动、团队配合。
任职资格:
1、大专或大专以上学历,金融、商务类相关专业毕业;
2、有1年以上客服相关经验;
3、具有较强的亲和力、沟通能力及倾听力,换位思考、理解及总结能力,服务热情细致耐心周到,声音柔美,打字速度60/分钟,执行力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
中国耀盛是一家集中小企业信贷、商业保理、融资租赁、企业征信、互联网金融、财富管理、消费金融、电影金融、第三方支付、私募股权投资、海外投资等主营业务于一体、传统金融与现代金融协调发展的综合性金融服务集团,也是国内金融牌照较齐全、业务范围较广泛、控股关系较紧密的综合性金融服务集团。
旗下公司包括耀盛汇融投资管理(北京)有限公司、耀盛商业保理有限公司、耀江融资租赁有限公司、北京耀汉网络科技有限公司、北京耀盛商业发展有限公司、耀盛银行股份有限公司(筹)、瑞思科雷征信有限公司、星果科技有限公司、北京汉泰基金管理中心、耀盛影业有限公司等,共计九家公司,十余个业务板块。
公司目前在全国12个城市设立分支机构,各分支机构辐射珠三角、长三角、环渤海、成渝等中小企业集中区域。
旗下公司包括耀盛汇融投资管理(北京)有限公司、耀盛商业保理有限公司、耀江融资租赁有限公司、北京耀汉网络科技有限公司、北京耀盛商业发展有限公司、耀盛银行股份有限公司(筹)、瑞思科雷征信有限公司、星果科技有限公司、北京汉泰基金管理中心、耀盛影业有限公司等,共计九家公司,十余个业务板块。
公司目前在全国12个城市设立分支机构,各分支机构辐射珠三角、长三角、环渤海、成渝等中小企业集中区域。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区建国路108号海航实业大厦15层