北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责在线客户服务，每日上传所售商品图片及相关信息。处理日常用户产品咨询、流程讲解、订单查询、投诉退款及售后服务等；
2.负责处理网站日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3.积极妥善解决客户投诉问题；
4.对整理和分析交易过程中发现的商品问题（如描述不符、图片等）向上反馈；
5.领导安排的临时任务。
 
任职要求：
1.熟悉电商购物流程，有网站客服相关工作经验；尤其熟悉京东，天猫等电商平台网站的运行。
2.较强的学习能力、沟通能力及应变能力；
3.表达清晰流畅，电脑输入速度快，电脑基础操作熟练；
4.熟悉客服软件操作及客服绩效考核；
5.为人乐观，热爱客服工作，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神；
6.有耐心，责任心强，执行力强，能够承受一定的工作压力。 举报 分享

    易迅顺达（北京）国际货运代理有限公司于2005年8月在北京成立，总部设在北京，在天津、上海、青岛、广州、香港设有分公司。是一家专业的国际货运代理公司。主要从事以国际航空货运代理和海运、陆运等运输的订舱、仓储、中转、拆装箱、运杂费结算、报关、报检、保险等为核心业务的多元化发展的服务型企业。
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