北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.记录客户所反馈内容，能够受理客户异议；
2.独立完成客户沟通，并达成最初沟通目的；
3.负责解决客户投诉和突发事件的处理并具备进行客服技能培训工作；
4.完成部门经理分配的相应工作，并积极主动的跟进。

任职资格：
1.普通话标准，口齿清楚，语言表达能力和沟通能力优秀；可全职长期实习并考虑转正；
2.思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题；
3.对工作负责，耐心且积极主动，有客服或服务行业工作经验者及团队管理经验者优先考虑。 举报 分享

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